「後払いシステム」が、顧客の購買を増やす── “とりあえず試す”時代のトレンドの生まれ方
スコアが高いだけではダメ! NPS(顧客推奨意向)の正しい使い方
修理現場でモノが売れるのはなぜ?──アフターサービスで事業成長を促す
「造語」からトレンドが生まれる時代
成長しない企業は「マーケティング資産」を報告していない?
サービスを高く売るコツは、「楽しく働く姿」を発信することにある