マーケティング論文紹介

世界の学術論文から、新たな視点やマーケティングの可能性を広げる発見をお届けしています。

カスタマーサービスなどでお客様対応の専門員が、「お手伝いできて光栄です」や「お気をつけてお帰りください」といった「温かみのある言葉」を使うことは、顧客との信頼関係を築く基本となるとされている

SDGsが世界にとって不可欠な取り組みなのは間違いない。しかし、SDGsのおかげでモノが売れるということはあるのだろうか──この問いを読み解くヒントとなる論文がある。合肥工業大学経営大学院

どうすれば、自社商品の販売に追い風になるようなブームやトレンドをつくることができるのか──マーケターならだれしも一度は頭を悩ませたことのあるテーマのひとつだろう。その最新の方策のひとつが、実

いまやマーケティングに投資しない企業はほぼないといっていい。しかし、それを「資産」として明確に意識できているかと問われると、自信をもってイエスと答えることができる経営者はそう多くないのではな

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