「後払いシステム」が、顧客の購買を増やす── “とりあえず試す”時代のトレンドの生まれ方

スコアが高いだけではダメ！ NPS（顧客推奨意向）の正しい使い方

修理現場でモノが売れるのはなぜ？──アフターサービスで事業成長を促す

「造語」からトレンドが生まれる時代

成長しない企業は「マーケティング資産」を報告していない？

サービスを高く売るコツは、「楽しく働く姿」を発信することにある