データで読み解く世界のマーケティング事情【後篇】──〈業界・目的別〉最適なメディアミックスの型とは
データで読み解く世界のマーケティング事情【前篇】──メディアミックスの定番モデルは「7つ」
多様性が裏目に出るとき
サービスを高く売るコツは、「楽しく働く姿」を発信することにある
企業スキャンダルと罰──研究データからわかった炎上対策
「造語」からトレンドが生まれる時代
日本でも2024年12月に企業に対して、カスタマーハラスメント対策の義務化方針が決定されるなど、昨今、カスタマーハラスメントによる従業員の疲弊は社会問題化している。とりわけ接客業において、従