サービスを高く売るコツは、「楽しく働く姿」を発信することにある
温かみのある言葉づかいが、じつはお客さま対応の満足度を下げる
SDGsでモノは売れるのか?
どうすれば、自社商品の販売に追い風になるようなブームやトレンドをつくることができるのか──マーケターならだれしも一度は頭を悩ませたことのあるテーマのひとつだろう。その最新の方策のひとつが、実