サービスを高く売るコツは、「楽しく働く姿」を発信することにある
温かみのある言葉づかいが、じつはお客さま対応の満足度を下げる
SDGsでモノは売れるのか?
SDGsが世界にとって不可欠な取り組みなのは間違いない。しかし、SDGsのおかげでモノが売れるということはあるのだろうか──この問いを読み解くヒントとなる論文がある。合肥工業大学 経営大学院